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记者调查餐饮霸王条款 有的仍收开瓶费
编辑:lsfwadmin | 时间:2014-02-21 | 浏览:222次 | 来源: 网络

 有的仍收开瓶费 有的可免但不给发票

  14日,最高人民法院清晰“制止客人自带酒水”等餐饮行业中的这些规则,归于效劳合同中的霸王条款,花费者可恳求人民法院承认霸王条款无效。

  那么,最高法确定霸王条款的表态,能否让争辩多年的餐饮霸王条款就此止争?餐饮业会不会乖乖就范?面临数十元或一两百元的花费争议,花费者花费上千元告上法院维权是不是因小失大?昨天下午,重庆晚报记者全程以录音暗访的方法对此进行了查询。

  据了解,“制止客人自带酒水”是许多餐厅的潜规则,即便花费者固执要自带酒水,也会被收取必定的开瓶费。

  “包房费是按花费份额收取的。”友谊大酒楼解放碑店工作人员称,餐厅要收取花费的10%作为包房费,开瓶费则包括进包房费里,假如自带酒水将进步包房费用,成为收取花费的12%。

  在同和春大酒楼解放碑店,开瓶费相同存在,且根据酒类的不一样有区别。该店有关担任人称,白酒30元红酒20元,一瓶一收。假如花费人数足够多,花费到必定金额,也可给予必定优惠,一桌一次性收取30元开瓶费。

  九龙坡区直港大道一家名为知味村的餐厅前台招待人员介绍,该餐厅能够让顾客自带白酒,但啤酒、饮料有必要在餐厅花费,国宾啤酒的报价在8元左右,大瓶的七喜和可乐店内报价为15元。

  九龙坡区巴国城龙苑凤府饭馆前台担任人称,白酒开瓶费之类的能够免,但条件是不索要发票。

  膳香源有关担任人通知重庆晚报记者,啤酒、白酒、饮料可任带其一,其他两种都需由店里供给,并主张记者自带白酒,其他由店内供给。

  馨源兴酒楼直接给出了要发票与不要发票两种报价。前台担任人称,开瓶费一桌30元,但席桌订得多能够免。

  七十二行酒楼有关担任人称,该店的白酒能够自带,但啤酒和饮料有必要运用店里的。

  最高法表态倒逼餐饮商场变革

  最高人民法院日前清晰确定餐饮行业中“制止自带酒水”“包间设置最低花费”为霸王条款,十余年法令争论尘埃落定。

  最高法表态是对此类工作的定性。工商部门在接到花费者投诉后,可据此敏捷采纳相应措施标准商家行动,大大削减花费者的投诉本钱。即便不得不去法院申述,法院也有清晰根据确定这些条款无效,而关于现已实行的合同中不合理不公平的有些,法院仍然能够不予撑持。

  最高法表态是对餐饮行业标准合理商场秩序的引导。当下的餐饮商场中,有些酒店的酒水盈余远高于菜品和效劳盈余。对酒店来说,供给菜品和效劳需求付出必定的本钱,而供给酒水则只需将酒水拿到店内,在商场价的基础上随意加价即可。

  清晰“制止自带酒水”为霸王条款,是对餐饮商场此类行动的一个警示,迫使其改动推广战略,从菜品和效劳上下时刻,而非依托酒水任意牟利。

  最高法表态后,商家和花费者之间会构成某种意义上的“退让”:商家权衡霸王条款的得失,花费者权衡维权本钱和结尾争取到的权益,也由此倒逼餐饮行业良性、老练商场的构成。 据新华社

  最好不走诉讼路径

  只因本钱超越所获

  诉讼维权并非最佳挑选

  近来,四川呈现一例维权需求交还包房费的事例。重庆晚报新闻律师团成员侯国跃称,走诉讼之路维权并非最佳挑选。

  侯国跃称,首要,请律师署理案子的费用需求自理,且费用并不会由于标的额较低就削减,这笔费用在千元以上。此外,还有诉讼本钱费用,也要花去近百元。也就是说,花费者维权垫支的数额远远大于结尾能够取得的补偿费用。

  除了钱的耗费,还有时刻的耗费。侯国跃表明,即便走最快的简易程序也要3个月,假如被告上诉还要花去2个月时刻,再加上立案等中间环节,时刻挨近半年。“花费半年时刻,垫支上千元费用,只为求得一两百元的补偿,信任大有些人都不会这样挑选。”候国跃说。

  发现霸王条款当场拒付

  延聘律师诉讼本钱太高,花费者也可不延聘律师,采纳自诉走司法程序。不过,这需求花费者本身有极好的法令知识,施行起来难度较大。

  维权本钱高,花费者是不是只要吃哑巴亏?侯国跃主张,无妨采纳其他更有用的维权路径。

  首要是回绝付出。侯国跃说,当花费者发现霸王条款后,应尽量当场拒付或对不明费用提出质疑,与商家洽谈处理。不过,拒付简单导致争论,必定要灵敏掌握标准,防止形成欠好结果。

  假如当场无法洽谈处理,能够挑选到消协、工商部门投诉。侯国跃提示,假如要走投诉、申述的路径,必定要保留好有关依据,比如能证明遭受强行花费的录音、录像等。

  认清两项隐形霸王条款

  除了开瓶费这种较显着的霸王条款外,其他隐形霸王条款相同需求花费者认清,重庆晚报新闻律师团成员宋涛就举了两例。

  一是“三免一”。即白酒、啤酒、饮料其中之一免收开瓶费,许多花费者简单被这样的优惠利诱。实际上,任何理由和方式收取开瓶费,都归于霸王条款。

  二是餐位费。这要视具体情况而定,假如餐厅的确供给了效劳,且事前与花费者进行了交流,那就归于合理收费。假如餐厅并未供给任何效劳,巧立名目收取费用,那就归于霸王条款。 重庆晚报记者 彭光瑞 李梦真




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